Bilvask
Kundeservice

Hvordan gør jeg brug af min månedlige bilvask?

Har du Bilpleje og er du i tvivl om, hvordan du gør brug af din månedlige bilvask? Vi har lavet et overskueligt overblik, som tager dig igennem processen fra du får din månedlige SMS til du sætter dig ind i din rene bil.

Sådan gør du - trin for trin

Vælg, hvor du ønsker at få vasket din bil.

Vask din bil hos Shell

Guide til bilvask hos Shell - step 1

Trin 1: Den 1. i hver måned får du en SMS om månedens bilvask fra nummeret +45 25 91 40 00.

Guide til bilvask hos Shell - step 2

Trin 2: Når du vil vaske bilen i en Shell vaskehal, skal du svare på SMS'en med teksten 'SHELL TRYG'.

Guide til bilvask hos Shell - step 3

Trin 3: Du får en SMS retur fra +45 25 91 40 00 med en vaskekode. Indtast koden på automaten ved vaskehallen og vasken går i gang.

Vask din bil hos Shell/7-Eleven

Guide til bilvask hos Shell-7Eleven - step 1

Trin 1: Den 1. i hver måned får du en SMS om månedens bilvask fra nummeret +45 25 91 40 00.

Guide til bilvask hos Shell-7Eleven - step 2

Trin 2: Når du vil vaske bilen i en Shell vaskehal, skal du svare på SMS'en med teksten 'SHELL TRYG'.

Guide til bilvask hos Shell-7Eleven - step 3

Trin 3: Gå ind i butikken og få en medarbejder til at scanne QR-koden i SMS'en.

Guide til bilvask hos Shell-7Eleven - step 4

Trin 4: Kør bilen i vaskehallen og indtast koden, som du har fået af medarbejderen i butikken. Herefter går vasken i gang.

Vask din bil hos OK

 Guide til bilvask hos OK - step 1

Trin 1: Den 1. i hver måned får du en SMS om månedens bilvask fra nummeret +45 25 91 40 00.

Guide til bilvask hos OK - step 2

Trin 2: Når du vil vaske bilen i en OK vaskehal, skal du svare på SMS'en med teksten 'OK TRYG'.

Guide til bilvask hos OK - step 3

Trin 3: Du får en SMS retur fra 1999 med vejledning til at starte vasken.

OK Bilvask - Trin 4

Trin 4: Kør bilen ind i vaskehallen og gå ind i kunderummet i vaskehallen. Find ID-nummeret på fire cifre på betalingsautomaten, og brug det til at besvare SMS'en fra 1999 med "OK Tryg XXXX". XXXX er de fire cifre.

Guide til bilvask hos OK - step 5

Trin 5: På betalingsautomaten skal du nu vælge "Hurtigvasken". Kort efter går vasken i gang.

Spørgsmål og svar om bilvask

Min vaskekode virker ikke?

Da vi har tre forskellige koder alt efter vaskehal, skal du sikre dig, at du har bestilt og bruger den rigtige kode.

Har du bestilt vask hos Shell, så vil du modtage 2 forskellige koder, men du kan kun benytte en af dem:

  • En QR-kode, der skal anvendes ved Shell med en 7-eleven
  • En talkode, der skal anvendes til vaskehaller ved andre Shell stationer

Fælles for Shell og OK talkoder er, at din vaskekode skal bestå af 8 cifre. Hvis din vaskekode kun viser 7 cifre, skal du indsætte et 0 foran. Viser vaskekoden 6 cifre, skal du indsætte 00 foran koden.

Virker koden fortsat ikke, er du velkommen til at ringe til den respektive udbyder. Ved Shell og 7-Eleven skal Shell kontaktes på 70 10 28 00 og ved OK skal OK kontaktes via kaldeanlægget ved vaskehallen.

Jeg har mistet den vaskekode, som I har sendt til mig?

Kan du ikke finde de vaskekoder, du har fået tilsendt på SMS og/eller mail, så kan du ringe til vores kundeservice på 70 20 75 20.

Jeg har ikke modtaget min vaskekode - hvad gør jeg?

Har du ikke modtaget en SMS til bilvask, kan du ringe til vores kundeservice på 70 20 75 20.